Preguntas frecuentes
Servicio y condiciones
¿El SII permite usar una dirección virtual como domicilio?
Sí. El SII informa que una empresa puede tener como domicilio una dirección virtual contratada con un tercero, siempre que las características del giro o actividad no requieran instalaciones físicas para desarrollarse. Si la actividad involucra fabricar, elaborar, almacenar productos, guardar mercadería o desarrollar operaciones físicas en otro lugar, puede ser necesario informar además una sucursal o dirección donde efectivamente se realiza esa actividad. Por eso, antes de contratar revisamos comercialmente tu caso para orientarte hacia el plan más adecuado.
¿Una oficina virtual sirve para cualquier actividad?
No necesariamente. La compatibilidad depende del giro de la empresa, de cómo se desarrolla la actividad, de si requiere instalaciones físicas, almacenamiento, atención presencial, fabricación, elaboración de productos u otro tipo de operación especial. En Oficina Virtual Business revisamos comercialmente tu actividad antes de recomendarte un plan, para ayudarte a elegir una alternativa coherente con tus necesidades tributarias, comerciales y operativas.
¿Qué diferencia hay entre domicilio tributario y dirección comercial?
El domicilio tributario es la dirección que se informa para fines tributarios y debe ser compatible con la actividad que desarrolla la empresa. La dirección comercial se utiliza para proyectar una imagen empresarial más sólida frente a clientes, proveedores, bancos, plataformas, instituciones y terceros. Según el plan contratado, puedes contar solo con domicilio tributario o también con dirección comercial y servicios adicionales de atención.
¿El plan garantiza la aprobación del SII o de la municipalidad?
No. Oficina Virtual Business entrega servicios privados, contratos y antecedentes asociados al plan contratado. La aceptación del domicilio, verificaciones, autorizaciones, patentes comerciales y otros trámites dependen del SII, municipalidades u otras autoridades competentes, del giro de la empresa y de los antecedentes del solicitante.
¿Puedo recibir encomiendas, productos o mercadería?
No. Nuestros planes no incluyen recepción de productos, encomiendas, mercadería, bienes físicos ni paquetes comerciales. La recepción de correspondencia documental, cuando corresponda según el plan contratado, no equivale a recepción de productos ni a almacenamiento. Si tu actividad requiere guardar, recibir, custodiar, manipular o despachar bienes físicos, debes evaluar una solución operacional específica y, si corresponde, informar una sucursal o dirección donde efectivamente se realice esa actividad.
¿El Complemento Bodega Tributaria permite guardar productos o entrar a una bodega?
No. El Complemento Bodega Tributaria es una opción adicional disponible para planes de Domicilio Tributario y Comercial y Oficina Virtual Personalizada, orientada a empresas que comercializan productos y necesitan complementar su dirección tributaria y comercial, sujeto a evaluación de actividad, condiciones del contrato y disponibilidad. No incluye almacenamiento, acceso a bodega, custodia, inventario, manipulación, carga, descarga, despacho ni recepción de productos, encomiendas, mercadería o bienes de ningún tipo.
¿Qué incluye la Oficina Virtual Personalizada?
La Oficina Virtual Personalizada incluye domicilio tributario y comercial, número telefónico exclusivo, saludo con el nombre de tu empresa, recepción y registro de llamadas, mensajes, acceso a espacios según disponibilidad y consulta de registros de gestión, conforme a las condiciones del plan contratado. Es una alternativa pensada para empresas que quieren proyectar una imagen más profesional, responder mejor a sus clientes y ordenar su operación desde el primer contacto.
¿Oficina Virtual Business pertenece al SII o a alguna municipalidad?
No. Oficina Virtual Business es una marca de Inversiones y Servicios Profesionales Ltda., empresa privada e independiente. No pertenecemos, representamos ni actuamos en nombre del Servicio de Impuestos Internos, municipalidades u otros organismos públicos. Nuestros servicios corresponden a soluciones privadas de oficina virtual, dirección comercial, domicilio tributario, atención telefónica, infraestructura y apoyo administrativo.
Contratación, precios y pagos
¿Cómo contrato un plan?
Puedes contratar online seleccionando el plan anual, la sucursal que prefieras y los complementos que necesites. El pago se realiza de forma segura a través de Webpay.cl. Después de recibir tu compra, revisamos los antecedentes, validamos la información comercial de tu empresa y te enviamos el contrato para firma online. Una vez completado el proceso, activamos tu servicio según las condiciones del plan contratado.
¿Puedo contratar por menos de 12 meses?
Sí, pero el valor mensual promocional publicado corresponde a la contratación y pago anticipado de 12 meses. Para períodos semestrales, trimestrales u otros plazos, aplica la tarifa normal sin descuento promocional y se cotiza de forma personalizada según las necesidades de tu empresa.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Todos los valores publicados son netos y se expresan + IVA. El total con IVA se muestra en el configurador de contratación antes de pagar.
¿Puedo cambiar de sucursal o de plan?
Sí, sujeto a disponibilidad, evaluación comercial y condiciones del contrato vigente. Si necesitas cambiar de sucursal, complementar tu plan o pasar a una solución más completa, nuestro equipo revisará la alternativa que corresponda.